Shipping policy

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya teknik hazırlık gerektiren ürünlerde bu süre ürün açıklamasında ayrıca belirtilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

Standart Gönderim: Tüm Türkiye genelinde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır (Şu anki güncel tutar: 127,00 TL).
Ücretsiz Kargo: 1500,00 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.

3. Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Ürünlerimiz şu an için Sürat Kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir "Kargo Takip Numarası" iletilecektir.

4. Teslimat Süreci ve Alıcının Sorumluluğu

Kargo paketinizi teslim alırken, paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı bir paket görmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. Teslimat Adresi ve Alıcı Değişikliği

Güvenlik nedeniyle, kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Sipariş verirken girdiğiniz adresin güncelliğinden emin olunuz. Alıcının adreste bulunmaması durumunda kargo şubeden alınmalı veya ikinci bir teslimat için kargo firmasıyla iletişime geçilmelidir.

6. Gecikme Durumları

Mücbir sebepler (hava muhalefeti, grev, doğal afet vb.) veya kargo firması kaynaklı yoğunluk dönemlerinde yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz. Ancak her türlü gecikme durumunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.