Sipariş Takip

Siparişinin durumunu iki şekilde takip edebilirsin:

1. Hesabım üzerinden

Hesabım > Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinin durumunu ve kargo takip numarasını görebilirsin. Üye olmadan sipariş verdiysen, sipariş onay e-postandaki bağlantıyla da giriş yapabilirsin.

2. Kargo takip numarasıyla

Siparişin kargoya verildiğinde, kargo firması ve takip numarası e-posta ve SMS ile otomatik olarak sana iletilir. Bu bilgiyle kargo firmasının kendi sitesinden anlık konum takibi yapabilirsin.

Sipariş ne zaman kargoya verilir?

Saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet — sipariş henüz kargoya verilmediyse, Hesabım > Siparişlerim sayfasından ilgili siparişte "Siparişi iptal et" seçeneğini kullanarak iptal talebi oluşturabilirsin. Talebini inceleyip en kısa sürede onaylıyoruz. Sipariş zaten kargoya verildiyse, aynı sayfadan iade talebi açabilirsin.

Nasıl giriş yapılır?

E-posta adresini gir, sana gönderilen 6 haneli doğrulama koduyla giriş yap — şifreye gerek yok.

Hâlâ bir sorun mu var?

Siparişinle ilgili 2 iş gününden uzun süredir bir güncelleme almadıysan, bize WhatsApp üzerinden sipariş numaranla birlikte yazabilirsin — hemen bakıyoruz.